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Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wollen wir unser Unternehmen verstärken und suchen Sie für folgende attraktive Aufgabe als

Reklamationssachbearbeiter/-in

(Job-ID: 18/2017)

Wir sind weltweit einer der führenden Hersteller von Hartmetallwerkzeugen für die Nutenbearbeitung mit dem Firmenhauptsitz in der Universitätsstadt Tübingen. Kreativität und die Integration von Zukunftstechnologien in Verbindung mit unserer hochmotivierten Belegschaft bilden die Eckpfeiler unserer positiven Entwicklung.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeiten von Kundenreklamationen über das gesamte Produktportfolio
  • Reklamationen entgegennehmen und auf Plausibilität prüfen ggf. Reklamationswerkstück aufnehmen und Schaden protokollieren (z.B. Fotoprotokoll)
  • Vorbereiten der Prüfabläufe und der Prüfeinrichtungen (z.B. Stereomikroskop, Rasterelektronenmikroskop, Perthometer, Messschieber) ggf. Demontage vornehmen
  • Fehler hinsichtlich Anwendung, Technologie und Produktbeschaffenheit (z.B. Beschichtung, Maße, Vollständigkeit) analysieren und Ursache feststellen
  • Abhilfemaßnahmen (z.B. konstruktive Änderungen, Rückruf) ableiten ggf. vorschlagen und Korrekturmaßnahme weiterleiten
  • Reklamationsergebnis dokumentieren und ggf. auswerten
  • Konstruktion bzw. Produktion informieren und ggf. beraten, evtl. Reparatur veranlassen
  • Rückmeldung an Kunden veranlassen ggf. Rückrufaktionen veranlassen

Unsere Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum z. B. Industriemechaniker/-in idealerweise mit einschlägiger Berufserfahrung
  • präzises, konzentriertes und engagiertes Arbeiten
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Zuverlässigkeit und Loyalität
  • Weiterbildungsinteresse, Organisationsgeschick, strukturierte und nachvollziehbare Arbeitsweise
  • Freude im Umgang mit Menschen und am Vermitteln von Fertigkeiten und Wissen

Wir bieten:

Ein moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und kollegialen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, eine der Aufgabe angemessene Entlohnung sowie diverse Sozialleistungen sind unser Angebot an Sie.

Sind Sie Interessiert? Dann nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an unsere Personalabteilung. Wir freuen uns auf Sie.

Zur besseren Zuordnung geben Sie bitte in der Job-ID die Stelle an, auf die Sie sich bewerben!

 

Zur Online-Bewerbung >>>

HARTMETALL-WERKZEUGFABRIK
PAUL HORN GMBH

Postfach 1720 – Unter dem Holz 33-35
72007 Tübingen
Telefon ++49-7071-7004-0
Telefax ++49-7071-72893